業種:通信 / 専門店(携帯電話)
仕事を長く続けたいので、仕事とプライベートが両立できる会社が条件でした。キンキテレコムは「ワークライフバランス認定」とあったので説明会に参加してみました。正直この業種は休みが少なそうという先入観をもっていましたが、シフト制の内容を教えてもらい、休日が多いことがわかりました。私自身1年目から2、3日に1回休みがあり、休暇の希望は全部通っています。内定後の勉強会などで先輩から給与や休暇のことを包み隠さず話してもらえ、この会社なら長く働けそうと思ったことが入社の決め手です。女性が多い職場は……という心配も無用でした。先輩たちはすごく優しく、少しでも困った顔をしていたら「大丈夫?手伝おうか?」と声をかけてくださいます。
カウンターで機種変更やプラン見直し、故障の対応をしています。高齢のお客様が多く、「ギガ」「Wi-Fi」などの言葉がわからない方も結構いらっしゃいます。言葉の前に説明を付けたり、「この言葉わかりますか?」と確認したりして、伝わるように工夫しています。私たちは毎日応対していますが、お客様は2、3年に1回来店されるかどうか。良い意味で日々の業務に慣れることなく、お客様一人一人に合わせて丁寧に応対し、「また加西店に来たい」と思っていただけるような接客を心がけています。
うれしかったことは、高齢の方の機種変更をしたとき「後藤さんで良かった」と言ってもらえたこと。それと、以前応対したお客様のお子様を担当したとき「前も担当してくれたね」と覚えてもらっていたことです。お一人お一人に向き合うように努めているので、お客様の言葉は心に響きます。先輩方はたくさんほめてくださり、頑張る気持ちにさせてもらえます。2年目でできることも増えました。ある先輩から「どんなお客様でも後藤さんは大丈夫だから」と言われ、頼りにされていることが嬉しかったですね。就活中のみなさんに伝えたいことは、妥協しないようにということ。自分の優先すること、やりたいことを貫いて、入社して良かったと思える会社を選んでください。
この人から会社の話を聞きたい!
日程の調整中のため、申し込みはできません。
先輩社員たち
先輩方は優しい方ばかり。「自分を見守ってくれている」と実感しています。
お客様に安心して相談していただけるよう、笑顔で丁寧に対応しています。
1円でもお金を頂く以上「プロ」としての仕事をするのみ!
「人と比べる必要はない」前向きな考え方にさせてくれたインターンがキッカケでした。
趣味のマラソンに合わせて希望休が取得でき、ワークライフバランスの整った環境です。
やっぱり接客が好き!ヒトが好き!
初めての契約獲得を自分のことのように喜んでくれる先輩に囲まれて成長できます!
お客様は自分を映し出す鏡かも!?
2回目の産休育休から復帰。先輩ママ社員も多く、女性が長く働ける職場です。
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