「採用担当者と学生」ではなく、「人と人」として出会えたからです。大学のキャリアセンターで当社を知り、セミナーに参加。それまでは、就職活動は学生が評価される側だと思っていたのですが、カローラ姫路と出会ったことでその考えは大きく覆されました。まず、自社のいいところだけではなく、悪いことも含めて包み隠さず説明してくださるので学生側もそれを踏まえた検討ができますし、面談でも、一人の人間として、私自身のことを知ろうとしてくれていると感じました。学生と企業は”対等”な関係なんだと唯一感じることができた会社。これが一番の決め手です。

来店されるお客様に対して、新車・中古車・定期点検・自動車保険・JAF・クレジットカードなどのご提案をしています。電話でご来店のお約束をいただくことが多いので、1日のほとんどは店舗内で活動しますが、月に数回は、担当のお客様のご自宅へご購入されたお車の調子を伺いに訪問したり、お車の車庫証明を取得するために管轄の警察署に出向いたりすることもあります。現在、1,100件程のお客様を担当していますが、お客様を正確に把握するために、お電話した日付、商談で話した内容や印象に残ったことなどを細かくPCで管理しています。

配属直後は、お客様に顔や名前をなかなか覚えて貰えなかったので、自己紹介文と似顔絵を描いたカードを作り、ご挨拶の際に名刺と一緒に配っていました。しかし、かなりの数を配ったにもかかわらずお客様からの反応があまりなく、肩を落とす日々……。諦めて他の作戦に移ろうとしたとき、似顔絵カードを見てご来店してくださったお客様がいらっしゃいました。そのお客様は、疎遠になっていた方だったのですが、お話をお聞きすると中古車への買い替えを検討してご来店されたとのこと。最終的には、当店で中古車をご購入いただくことができました。この仕事はすぐに結果が出るのではなく、コツコツと地道な種まきをして、いつか花開く仕事なんだと学ぶことができました。これからも、一つの結果に一喜一憂するのではなく、地道にコツコツと種まきができる努力家になっていきたいと思います。