業種:専門商社 / 生保・損保 / 専門店(自動車)
「お客様と関わる仕事につきたい!生まれ育った地元で働きたい!」そんな思いで就職活動をしていた時に出会ったのが、トヨタカローラ姫路でした。大学時代に4年間接客のアルバイトをしており、バイトで培った経験を卒業後も活かしたいという思いがありましたので、接客業を中心に就職活動をしましたが、元々自動車業界に興味があった訳ではありませんでした。そんな中、カローラ姫路に魅力を感じるきっかけとなったのが、1対1の『面談』です。他社とは違い何度も面談をし、私の就職活動の悩みや不安にも真摯に向き合っていただき、『単なる就活生』ではなく『私というひとりの人間』として接してくれる、そんな温かさや誠実さに魅力を感じ入社を決めました。
『車』という商品を通じて、お客様に喜んでいただくことが仕事です。『営業=車の販売』というイメージが強いかもしれませんが、それ以外にも点検誘致や保険、JAF、カードなどの提案も行っています。また、担当しているお客様のすべてがご来店いただけるわけではありませんので、電話をしたり、DMやハガキを送ったり・・・と、気軽にご来店いただけるような『きっかけ』を創る工夫もしています。車は単なる移動手段ではなく、お客様にとって沢山の思い出が詰まった生活空間の一つです。そんな大切な商品を通してお客様の思い出づくりのお手伝いをさせていただいていることを誇りに感じますし、今後もお客様により良い生活空間を提供できるように、全力でサポートしていきたいと思っています。
以前、点検でご来店されたお客様に安全面や今後のカーライフを考え、新しいお車の提案をし、ご購入いただきました。そして、新しい車にお乗りいただいてからも「あの時買い替えてよかった。ありがとう!」というお言葉をいただいた時は本当に嬉しかったですね。この仕事にはお客様の数だけ提案の方法があり、考えさせられることが多い毎日ですが、その分お客様に喜んでいただけた時は、自分の自信にも繋がります。また、ご自身の仕事が忙しいにもかかわらず、店長やマネージャーがロールプレイング等の勉強会を定期的に開いてくださったおかげもあり、入社3年目には『敢闘車両営業スタッフ賞』を受賞できるまでになりました。これからもたくさんのお客様に喜んでいただけるよう、お客様目線での提案を行い、安全で快適なカーライフをサポートできるように努力していきます。
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先輩社員たち
営業スタイルは100人いれば100通り!
値引に頼る営業スタッフにはなりたくない。
努力の成果は、ちょっと遅れてやってくる。
僕の可能性を信じて伸び伸びやらせてくれる店長や先輩方のおかげです。
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