業種:メーカー(機械) / メーカー(精密・医療機器)
私のメインの仕事は、大切なお客様からの受注処理。一連の流れは、オンライン受注から始まり、伝票処理、納品手配、受領書確認、納品後の資料作成で完結します。もちろん平常時は問題なくスムーズに業務が流れるのですが、突発的な短納期の依頼や緊急のオーダーが入ったときに、仕事の真価が問われます。お客様からの連絡は、メールやFAX、電話等で随時入ってきます。それを受けてお客様と現場の間に立ち、スムーズに業務を進めるにはどうすればいいかを考え、実行に移すこと。それが私の最も重要な仕事です。つまり、お客様と生産現場のパイプ役。私の対応ひとつで会社の信用やお客様との信頼関係が良くも悪くも変わってしまう。そう思うと身が引き締まります。
私たちの仕事は常にお客様の依頼が最優先で、現場はもちろん全社を挙げて取り組みます。ですが、どうしても間に合わない場合は、きちんと最短納期をお伝えし、一度お伝えした納期は必ず守るようにしています。そんな時にこそ、私が一番気をつけているのが、お客様に細かく連絡を入れること。「あれ、どうなりましたか?」と聞かれる前に、必ずこちらから状況を連絡することです。お客様がこうして欲しいと思うことをいち早く察知し、自ら行動することでお互いの信頼関係が深まっていく。私はそう信じています。
今の一番の目標は、主要部品の加工工程をしっかりと理解すること。そうすることでお客様から納期を聞かれたときに、現場の声をただ代弁するだけのメッセージ役ではなくて、自ら考え行動する「真のパイプ役」に一歩でも近づけると思うからです。単なる事務職から一歩でも成長したい。それを目指して頑張ります!
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先輩社員たち
作業は1人だけど孤独じゃない。頼りになる仲間や先輩たちがいつも傍にいる。
出会いに感謝!本当に素敵な先輩方に出会えました。
「文系歓迎」の文字を見て、「ココしかない!」と思いました。
文系でも「モノづくり」にチャレンジできる会社です!
レベルの違いを実感! 大学で学んだことは基礎の基礎でした。
作業効率が良くなり仕事が早くなっていく。成長を実感できるのが一番うれしい。
原型からまったく違うカタチを作る面白さ! 達成感も味わえます。
先輩が粘り強く教えてくださったことが、長年勤められている秘訣の一つかもしれません。
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