元々地元で働きたいという気持ちがあったので、就活では西播磨地域をメインに活動していました。実家から一番近くにあって、人生で初めて銀行口座を作ったのも「にししん」だったので思い入れもありました。また、選考の時、どこよりも面接官の方が親身になって私の話を聞いてくださり、質問も答えやすいように気を使ってくだっさったりと、優しさや雰囲気の良さがすごく伝わってきたことも、ここに決めた理由です。

窓口業務の一日は、まずは開店準備を済ませ、お客様をお迎えします。入出金や口座開設の手続き、振込処理などが主な業務で、窓口に来られたお客様がフレンドリーに話しかけてくださるとほっこりしますね。後方業務では、主に渉外さんの事務作業を行ないます。15時以降はATMの集計や１日の収支の締め作業が始まります。毎日お金という大切なものを扱っているので、正確さはもちろんのこと、窓口でのお客様対応についても “迅速且つ丁寧に” をいつも意識しています。

窓口に出るようになって、まだ数ヶ月ですが、そんな私にも「ありがとう」と言ってくださるお客様がいることが本当に嬉しいです。また、上司や先輩に「あれ？そんなこともできるようになったんや。やるやん！」と褒めていただくときは、いつもちゃんと自分のことを見てくれているんや…と思えて、もっと頑張ろうとモチベーションが上がります。「幸田さん」と名前で呼んでもらえるお客様を一人でも多く増やすことが、今一番の目標です！