物心ついた頃から自動車が好きで、就職活動を始めると同時に、自動車に携われる仕事に就きたいと自然に思うようになりました。ただ、専門的な知識があるわけではなかったので、製造職や整備士のように直接触れる職種ではなく、たくさんの人に魅力を伝えたいと営業職を選びました。ホンダ四輪販売山陽に出会ったのは、合同企業説明会です。自動車関係のブースを探していたところ、最初に話を聞いたのがキッカケで、その後のインターンにも積極的に参加しました。他にも内定をいただいたディーラーはあったのですが、もともとホンダが好きだったことはもちろん、採用に関わってくださった方々の雰囲気が良かったことや、給与や配属先の立地などの条件面も自分に合っていたのが決め手となり、入社を決めました。

乗り換えを検討されているお客様との商談や、定期点検や車検、車の不調を訴え来店された方の受付を行っています。常に心掛けているのは、丁寧な接客。最低限の礼儀はきっちり守りながら、お客様のペースに合わせ、時に雑談も交えながら対応しています。本格的に1人で営業するようになって約半年。先輩からの引継ぎもあり、今は約100名のお客様を担当しています。それに加え、初めて来店されるお客様との商談も任せてもらっています。失敗も含めてどんどん挑戦させてもらえる環境なので、今はひたすら経験を積んでいる段階。僕にできることは限られていますが、一人ひとりのお客様を大切にし、どうすれば良い関係性を築けるかを日々模索しています。

1番心に残っているのは、僕がご契約をいただいて3件目となるファミリーのお客様でした。乗り換えを検討していたものの決め手がなく、悩みを聞きながら一緒に考えてご提案。商談中も楽しそうにするお子さんたちが印象的で、このご家族の役に立ちたいという思いが僕の中にも強くあったのだと思います。お客様の気持ちにしっかり寄り添いご提案することで、自分自身も納得のいく商談ができました。ただ説明してただ売るだけでなく、目指していた営業スタイルに近付けたような気がして、自身の成長を感じました。今後も、台数を多く売ることよりも、この先も長く付き合っていきたいと思ってもらえる営業マンになりたいです。