業種:専門商社 / 生保・損保 / 専門店(自動車)
元々事務職での仕事を探していました。その際、はりまっちの合同説明会で事務職の募集をしていた当社を見つけ、話を聞いてみたところ、合同説明会での短い時間の説明でも興味が湧きました。もっと詳しく聞きたいと思える内容だったので、その後の選考へと進みました。地元が赤穂で、通勤できる距離だったのも魅力の一つでした。面接も面談のような形で、和やかな雰囲気を作ってくださいました。決め手としては、他の企業の事務職の仕事とは異なり、事務職でありながらも、接客もあるということに惹かれました。
仕事としては多いのは、ご来店されたお客様の応対です。店舗の顔として、元気に笑顔で挨拶をしてお出迎えします。「トータルケア」という、緊急時にサポートセンターへとすぐ繋がるサービスがあるのですが、ご来店されたお客様がまだそれに加入されていない場合は、加入の提案もしています。提案は、言葉だけではなく、iPadを活用し、できるだけビジュアルで視覚的にわかりやすく説明をしています。
お客様に私の顔を覚えていただけることと、お茶を出した時などに言っていただけたる「ありがとう」という言葉がとても嬉しいです。顔を覚えていただけると、私としても、頼っていただけていると感じますし、「ありがとう」の言葉も、お客様にとっては何気ない一言かもしれませんが、その言葉をいただけるだけでも、より良い接客をしたいという気持ちになります。これからもにこやかに、丁寧に、頑張ります。
この人から会社の話を聞きたい!
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先輩社員たち
「一つひとつのことを確認し、一つ先のことを考える」
僕もいつかあんな風に仕事ができるようになりたい!そう思える先輩たちがイッパイいます。
「前回の点検でもお世話になりました。親切で説明もわかりやすかったので覚えています。」お客様からいただいた、一番うれしかった言葉です。
3件目のご契約で初めて納得のいく商談ができ、自身の成長を感じてうれしくなりました。
喫茶店のようなショールームを目指し、笑顔を絶やさずお客様との会話を楽しんでいます。
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