人と接するのが好きだったので、就職活動では接客サービス業を中心に企業を探しました。色んな会社を受けましたが、その中で「面接が楽しい！」と初めて感じた会社がアイデックでした。ほとんどの会社の面接は堅苦しい雰囲気の中で行われることが多く、私の場合、終始緊張したままで自分らしさが何も出せずに終わっていました。ところが、アイデックの面接は本当に話しやすい雰囲気で、要所要所で笑いが起こり、終わる頃にはとてもリラックスしている自分がいました。「ここでならきっと自分らしく楽しく働ける！」そう感じたことが、入社の決め手になりました。

主な仕事内容は、カウンタースタッフとして携帯電話の販売や料金プランのご相談、故障機の受付やご自宅のインターネット回線のご提案なども行っています。また他にも、店舗内6名のスタッフで構成されるCS班にも所属し、お客様からお預かりした故障機をセンターに送る作業や、お客様アンケートをとりまとめて、スタッフにフィードバックする役割も担っています。仕事をするうえでいつも心がけているのは、お客様に対して常に笑顔で接すること。きっかけは案内係りをしている先輩からの「小嶋さんの笑顔、気持ちいいね」の一言でした。お客様のご要望にすべてお応えするのは難しいですが、出来ることはとにかく笑顔で！全力で！という思いで接客しています。

目標だった新人王を受賞できたことです。新人王は、入社後1年間の販売成績や、お客様アンケートの声、勤務状況などの総合評価で、同期9名の新入社員の中から1名が選ばれます。入社当初から目標にしていたので、発表を聞いたときは驚きと同時に嬉しさが込み上げてきました。さらに、全社員が対象となる年間表彰でも好成績を修めることができました。年間表彰は、タブレットや携帯の販売数、ネットワークの獲得数など、細かく16部門に分けられています。私は11部門で3位以内に入賞し、その内8部門で1位を獲得することができました。中でも嬉しかったのは皆勤賞です。一日も休まず毎日元気で出勤できたからこそ、この結果があると思っているからです。これからも、何よりお客様に満足していただけるよう、持ち前の笑顔で頑張ります！