業種:ソフトウエア・情報処理・ネット関連 / 通信 / 専門店(携帯電話) / その他サービス
就職の条件は、人と関われる仕事で、楽しそうな雰囲気の会社ということ。特に業種にこだわりはありませんでした。アイデックを知ったのは、はりまっちの合同説明会がきっかけです。何だか面白そうなブースがあるなと思い、座って話を聞いてみると、採用担当者の方がとても楽しく接してくれて良い印象を持ちました。「この会社で働きたい」と思ったので、面接を受けたのもここ1社だけでした。そのときの気持ちは入社した今も変わりません。
ドコモショップで、新規契約や機種変更のためのプランの説明や、故障・修理のお手続き、お客様の相談対応や、商品・サービスの提案などを行っています。毎日の仕事で心がけていることは、お客様と仲良くなることです。また、機種やサービスについて説明するときは、どのように伝えるとわかりやすいかを常に考えながら話をするようにしています。閉店後には、充電器やSDカードの在庫管理や1日の売上金額の集計なども行っています。
一番うれしいのは、お客様にご納得いただけるような説明ができて、購入につながることです。今は、お客様一人ひとりに合わせたわかりやすい説明ができることが課題で、あのときはこう言えばよかったと反省することもありますね。この仕事は何よりコミュニケーション能力が大切。まずはお客様の話をよく聞くことが基本だと思います。これからも商品やサービスの知識を深めて、お客様とのコミュニケーションを大切にしながら、先輩たちに負けないように頑張りたいと思っています。
この人から会社の話を聞きたい!
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先輩社員たち
「野夫井さんで良かった!」そう思っていただける接客を心がけています。
顧客満足度で選ばれるCSアワード受賞。これからも多くのお客様と仲良くなります!
入社早々、スマホ教室の講師も。お客様の笑顔のために、提案の質を高めていきたい。
「人の良さ」が決め手。一緒に働きたい、目標になる先輩に囲まれています。
「目標に向かってみんなで一緒に頑張ろう!」そんな雰囲気のあたたかい職場です。
どこよりもスタッフ同士の仲が良いと胸を張って言える会社です!
目標だった新人王を受賞できました!
働きやすい環境づくりこそが店長に課せられた仕事
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