地元就職と完全週休二日制を軸に、経営学部で学んだ簿記などが活かせる金融を中心に就活しました。コロナの影響で多くの企業がオンライン面接だったので、自分に合う企業が見つけられるか不安でした。そんな中、JA兵庫南は説明会からずっと対面で、採用担当の方も優しく、趣味のこともフレンドリーに聞いてくださり、ここで働きたいと思うようになりました。面接は学生3人に対して、役員の方が5〜6名でとても緊張しましたが、部活の質問などで話題を引き出していただき、リラックスして話をすることができました。選考が進むにつれJA兵庫南で働く姿をイメージでき、お客様との距離が近いことにも魅力を感じ、入組を決めました。

共済（保険）窓口でお客様の対応をしており、自動車共済の見積り、新規契約や車買い替え時の手続き、共済掛け金の入金、電話対応などを行っています。窓口が閉まる15時過からは、共済の伝票を整理し、次の来店予定のお客様の準備として掛け金計算や見積書作成などをします。来店数は1日平均15組で、窓口の3名で対応します。当初はわからないことばかりでしたが、少しでもわからないことは先輩に確認し、聞いたことをメモしてファイルにまとめることを半年続けました。その結果、少しずつ知識が増え、最後まで一人でできる仕事が多くなりました。初めての仕事はまだ不安ですが、何事も経験と思い、前向きにチャレンジしています。

窓口に出てすぐの頃、研修中の名札を見て、「ゆっくりでいいよ。がんばって！」と声をかけてくださるお客様が多くて、とてもうれしかったです。お客様の質問に備えて、細かい補償内容を調べたり先輩に聞いたりしています。以前お客様から電話で「自動車共済の補償内容を見直したい」というご相談があり、「これはどういう意味？」「自分に必要？」と細かなことまで尋ねられ、自分なりにわかりやすく工夫し一生懸命に説明すると、「丁寧にありがとうございました。また何かあったらお願いしますね」と言ってもらえたときは、とてもやりがいを感じました。ミスをすると落ち込みますが、先輩やお客様からの温かい言葉を励みにがんばっています。