学生時代に飲食店でアルバイトをしていたことをきっかけに、人と関わることの楽しさや厳しさ、そしてやりがいを学びました。その経験を通して “何かひとつの物事に対して、お客様と一緒に考えていける仕事に就きたい”と考えるようになりました。入社の決め手は、ozawaのあたたかい社風にあります。会社説明会に参加させて頂いた時に、とても優しく対応して下さり、ドコモショップへ見学に伺った際には、スタッフの方々の人柄の良さに惹かれました。「私も、こんな素敵な人達の一員として働きたい」そう思って入社を決めました。

来店されたお客様に対して、ご契約プランの見直しや、機種変更・操作のご案内などをおこなっています。

この職種を選んだ理由である、ひとつの物事に対して、お客様と一緒に考えていける仕事に就くことができた今、常に相手の目線に立って、お客様により良いサービスを提供することが大切だと考えています。そのため、どんな場面でも、お客様が理解しやすい説明を心掛けながら仕事に取り組んでいます。