学生時代の接客業のアルバイトを通して、お客様に喜んでいただけることへの喜びややりがいを感じていました。そして、お客様に寄り添った接客を考える楽しさや、厳しさを学ぶことができました。そのため就職する際は、絶対に接客業 につきたいと思っていました。就活中、企業探しをしていた際に、地元に寄り添った企業理念を持つ「ozawa」を見つけました。説明会に参加し、職場見学をした際とても明るく楽しそうな職場だったのが印象的で入社を決意しました。

ドコモショップでお客様に対して、プラン変更や機種変更、操作のご案内などをしています。お客様のご要望をしっかり聞き応えられるように努めています。

お客様応対の際、「丁寧な説明で分かりやすかった。」「来て良かった。」と言っていただけると、モチベーションが上がり、次の応対も頑張ることができます。もっと多くのお客様のニーズに応え、満足していただけるような対応を行い、たくさんのうれしい言葉を聞くことができるように頑張っていきたいと思います。