実家が兼業農家だったこともあり、小学生のときからJAには親しみがありました。自宅に来てくださる渉外担当の方の印象がとても良かったのを覚えています。ときどき話す機会があり、実は就職活動のときも、渉外担当の方に進路について相談したんです。そのくらいJAの職員さんは、私にとって身近で親しみやすい存在でした（笑）。そのころ私は、製造業を中心に選考を受けていましたが、渉外担当の方から「JAも受けてみたら？」とアドバイスをいただき、選考に進むことに。内定をいただいたときは、渉外担当の方の優しい笑顔が真っ先に浮かび、迷わず入組を決めました。

現在は、花田支店で窓口担当として働いています。入出金はもちろんのこと、納税や振込、口座開設や積立・定期貯金のご提案など、様々な手続きを行っています。また、移動店舗車に乗ってJA兵庫西管轄内の支店がない地域へ出向き、簡単な入出金のお手伝いも行っています。窓口対応で日頃から気をつけていることは、お客様一人ひとりに合わせた話し方をすること。たとえば、ご年配の方であればゆっくりお話したり、その他にも「いらっしゃいませ」ではなく、「こんにちは」や「おはようございます」と、笑顔で声かけをすることで、親しみやすい雰囲気を心掛けています。

JAで年金をお受け取りされている方へ、直筆で誕生日カードをお送りしています。ある利用者様へ誕生日カードをお送りした際に、お返しにと手づくりのかわいい絵葉書を送ってくださったことがうれしかったです。また、一緒に働く職員の方々が良い人ばかりなので、毎日楽しく働けることがうれしいです。年に一度は、支店職員全員で旅行に出かけます。明日もぶどう狩りに行くんですよ。今から楽しみです！