学生時代から目標を立ててそれに向かって突き進み、達成感を得るのが好きでした。
就活で真っ先に営業をやりたいと思ったのも、自然な流れだったと思います。
そして同じ営業職でも、銀行なら幅広い年齢層の方や様々な業界の方とお会いできる点に魅力を感じました。

その中でも但馬銀行に決めたのは、会社説明会や面接で感じた誠実さです。
仕事内容や職場環境、待遇・福利厚生などについて、良い点も悪い点も正直に詳細に教えてくれました。
入行後の自分の姿が一番イメージできたのが但馬銀行でした。

個人のお客様に対して、住宅・教育ローンなどの貸出業務、相続の相談業務、保険や投資信託を中心とした資産運用のご提案をしています。
最近は先輩に指導してもらいながら、法人のお客様の融資業務の手続きや書類の作成も行っています。

お客様と接するうえで私が大切にしているのは、商品の良さを知ってもらう前に、私自身を信頼してもらうことです。
たとえばお客様の趣味を伺ったら、次回お会いするまでにその趣味についてお話しできるようにしています。そうすることで距離は縮まり、お悩みやお困りごともお話していただけるようになります。お客様のほうから相談してくださる関係性を築くことができれば、それに合わせて適切な商品を提案できるようになります。
これらを繰り返しているうちに、会話の引き出しも増え、初対面のお客様でも共通の話題で盛り上がれるようになりました。
今後企業への融資業務を行うようになっても、このスタンスは継続していきたいと思っています。

明石支店は残業がほとんどありませんが、「仕事が残っているけど時間がきたから帰る」ではなく、「どうすれば時間内に仕事を終わらせられるか」を意識して仕事に取り組んでいます。
コツは“スグやる”こと。「後でやればいい」とか「納期までにやればいい」ではなく、できるときにスグ取り掛かり、極力仕事を溜めないようにしています。

「柴原くんやから契約するわ」
初めて生命保険をご契約いただいたお客様のお言葉です。
商品や金利では差別化が難しいからこそ、「柴原くんやから」は、私にとっては最上級にうれしい褒め言葉です。
そしてご契約いただいて終わりではなく、丁寧にアフターフォローを行うよう心がけています。そうすることで資産運用に関するご相談をおうかがいしたり、ご家族を紹介してくださるなど、長いお付き合いをしていただけるようになります。

一人ひとりのお客様とじっくり向き合い、長期にわたって関係性を築くこの私の営業スタイルを、会社も尊重し応援してくれます。これが当行の良さでもあり、強みだと感じています。

入行以来、様々なお客様と出逢え、いろんなお話が聞ける毎日に大変やりがいを感じています。
地域のお客様と真剣に向き合っているうちに、担当地域のことがどんどん好きになり愛着が湧いてきます。