大学時代にゼミで街づくりの研究をしていたことがきっかけで、地域に貢献できる仕事がしたいという意識が自然と芽生えました。信用金庫は、お客様に近い距離で、より親密な関係を築くことができる点に魅力を感じました。中小企業の経営者をはじめ、様々な世代や立場の人々と関わることで、幅広い経験を積み、自分自身の成長にもつながると思いました。いくつか金融機関の選考に参加しましたが、採用担当者の優しい人柄も入庫を決めた理由の一つです。会社の温かい雰囲気を象徴しているようで、ここでなら安心して長く働けそうだと直感しました。

融資係として、店頭に相談に来られたお客様の応対を行っています。私は、住宅ローンや自動車ローンなど、主に個人のお客様を担当することが多いです。融資の案件を進めることになれば、稟議書の作成を行います。お客様のお話をしっかり聴くことを意識し、お客様のご意向に沿う提案ができるように努めています。当初、私より先輩の職員から仕事の引継ぎを受けたため、正直同じ水準の仕事ができるかどうか不安でいっぱいでした。しかし、上司や先輩のサポートのおかげで、今では自信をもって業務に取組むことができています。

お客様から「塚�ｱさんに頼んでよかった」と、感謝の言葉をいただくと本当に嬉しいです。融資の案件を進めるにあたり、「なるべく早く融資をしてほしい」との意向をお持ちのお客様も多くいらっしゃいます。そのようなときに、ご要望どおり融資を行うことができると、とても喜んでいただけます。もちろん、他の仕事との兼ね合いもあるので、簡単なことではありませんが、お客様の役に立てたと思うと充実感があります。また、外回りで忙しい渉外係の書類作成などのお手伝いをすることもあります。自分にできることはないかと率先して動くことで、上司や先輩から「助かったよ、ありがとう」と言われたときはモチベーションが上がります。