私は、生まれ育った地域で、人の役に立つ仕事がしたいと思っていました。金融機関は、誰もが生活するうえで欠かせないお金を取り扱う仕事です。その中でも、信用金庫は地域密着でお客様と近い距離で働くことができる点に魅力を感じました。実は、かつて母も兵庫信用金庫に勤めていたことがあったんです。幼い頃、母と一緒に支店に行くこともあり、職員の皆さんがフレンドリーに接してくださったことを覚えていました。あれから十数年が経ち、選考の中でお世話になった人事担当者の方もとても手厚くフォローをしてくださいました。昔から変わらない温かな雰囲気に安心できたことが、入庫の決め手となりました。

朝9時の開店前に、渉外係が持ち帰った前日分の事務処理などを行います。開店後の9時から15時までは、主に窓口業務を行います。窓口では、入出金や両替、税金の納付、振込の受付から口座開設など、仕事は多岐にわたります。時には、お客様のニーズに沿って資産運用のご提案も行っています。15時から17時までは、現金の締め上げ作業や小切手の集計を行い、翌日の準備をしてから退社します。姫路中央支店は、立地的に一見のお客様も多く、出張で遠方から来られる方もいらっしゃいます。万が一事務ミスがあれば、お客様に大きなご迷惑をおかけすることになります。そのようなことのないように、より丁寧に、正確に応対することを日々心がけています。

お客様に名前を覚えていただいたり、直接感謝の言葉をいただいたときはとても嬉しいですね。例えば、相続の手続きをする際、気持ちの整理がつかないまま来られるお客様も多いのですが、お客様の心情に寄り添ってお声がけをすることで、安心して涙を流されることも少なくありません。そのようなときに人の役に立つ仕事がしたいという思いを叶えられたような気がします。お客様の安心された笑顔が、日々のモチベーションにつながっています。また、兵庫信用金庫はチームワークを大切にしており、そこが一番の魅力であり強みだと思っています。私はこれまで上司や先輩に支えられて成長することができました。これからは、私が後輩を支えていく立場になるので、親身になって後輩の成長をサポートできる職員になることが今後の目標です。