コスモライフの一次面接で、人事の方と1時間半も話しました。しっかりと個人に向き合ってもらえる会社だと感じ、私の人間性を見てくれたことに魅力を感じました。また、自宅から自転車に乗って5分で通えるアクセスの良さも入社の決め手になりました。

オペレーターとして仕事をしています。ユーザーや販売代理店からいただく、ウォーターサーバーの入れ替え方法などの取り扱いに関するお問い合わせに対応しています。その際に、同時並行で問い合わせ内容をパソコンで入力し記録に残しています。会社自体が、ミスを責めるのではなく、次に活かそうというスタンスなので、失敗を恐れずに積極的に様々なことに挑戦できる環境です。

一言でオペレーターと言っても、お客様もお問い合わせの内容も様々です。毎日大勢の方と接することや新しい知識が増えることがやりがいです。また、顧客対応でのその人にあった話し方や言葉のかけ方を自分なりに工夫した結果、「すごく分かりやすかった！ありがとう！」とおっしゃっていただいたことがあり、そういった一言が日々のやりがいに繋がっています。