大手不動産デベロッパーで訪問営業をしていましたが、入社前に聞いた話とは違う勤務地、おまけに毎日が始発と終電で退職を決意。業界にこだわらず、転勤がない地元の中規模企業で、前職とは違うスタイルの営業職を探していたところ、はりまっちでネオの来店型営業を見つけました。当時、ネオは新規出店を考えていて企業の将来性や成長性を感じましたし、公式HPで県外のお客様からも信頼されていること、クチコミ評価も高いことがわかり、販売力のある会社だと確信しました。また、社長面接で若手でも早く店長になれるという話を聞き、年功序列でなく実力主義なところも魅力でした。堅苦しさがなく、アットホームな雰囲気も入社の決め手のひとつになりました。

新車リース販売としてお客様と商談をする一方、店長として目標達成の使命を果たすべく、販売促進、スタッフ育成、数値管理をしています。お客様は、車は移動手段で安く買いたいという30〜40代の女性がメイン。自動車販売業界で店長に販促まで任せてもらえる会社は珍しく、集客できるか否かは私にかかっています。フラット7に関わるコンサルティング会社と協力し、全国でどの店舗が売れているか、どんな集客で成功しているかなど最新情報を毎月入手。それをもとにWeb広告やチラシ構成を考えてデザイン会社に依頼したり、毎日のように店舗Webサイトの更新を制作会社に依頼します。また、常に競合の動向にアンテナを張り、事務スタッフが対応するお客様からのお問い合わせは販促アイデアにつながる貴重な情報源として毎月集計管理もします。店舗を成長させるためには、スタッフ2名の成長も必要で、ロープレなどを通じて接客スキルを指導。数字管理は、販売として成約後は顧客情報システムへの売上入力を行い、店長として毎月の締日後に1ヶ月の販売台数・売上・利益などを集計します。毎月1回は、販売台数や利益計算書をもとに販促費や自身の商談を振り返り、目標達成のためのプロセスを考え、改善しています。

お客様にお困りごとを相談されて、少しでもお役に立て、「ありがとう」と感謝の言葉をいただけることは、ネオの社員ならみんな嬉しいのではないでしょうか。
私は、軽の中古車販売、新車販売を経て、入社3年目にネオとしては新規事業となるカーリース専門店の店長になりました。前例がなく手探りの状態でしたが、カーリース自体の認知度が低いことに気づいて。それからは競合他社をリサーチし、目立つ看板を設置し…３年後に一人で年間250台販売を達成した時は、人生で最も嬉しかった瞬間かもしれません。同時に全国のフラット7店の中で個人販売部門1位にもなれたんです。店長の仕事は、自分自身との戦いの連続です。今は3〜4ヶ月に1回のリース販売勉強会で、全国の経営者と交流できることが刺激。目標販売台数をさらに高く設定し、若手のやる気を引き出せる働きやすい環境を整え、チームで結果を出せる体制を私がつくり上げていきたいと考えています。