高校卒業後は、機械系の会社で4年、その後レンタカー会社で4年近く働いていました。私には小さい頃に送迎バスを見た時から、いつか自分も大きなバスを運転してみたいという夢があり、レンタカー会社勤務時代に大型二種免許を取得。お客様だった神姫トラストホープ神戸営業所の所長から「免許を持っているなら、うちへ来ないか？」と声をかけていただき、エリア運転士として入社しました。エリア運転士は、営業所が担当する各会社や学校に配置しているバス運転士が休む際に代行を務める運転士、いわば営業所内のオールラウンドプレーヤーです。

エリア運転士を務めた後、2021年10月から総合事務職として勤務しています。主な業務は、お客様の送迎バスの運行管理。バス運転士の配置、車両の点検・車検・修理、運転士の日報の事務処理など、仕事は多岐にわたります。送迎バスを安全に円滑に運行させるため、何かトラブルが発生したらすぐ現場へ駆けつけ、代車を手配。事故を未然に防ぐため、指導・育成に努めるほか、本社の営業管理課と連携しながら、定期的に安全運転研修を実施しています。この仕事は、運転士がいないと成り立たない仕事。現在、円滑な運行管理業務ができているのは、私がエリア運転士として勤務していた時に、運転士の方々と信頼関係を築けていたからだと思っています。

学習塾から通常ルートとは異なる運行依頼があった時のこと。お客様は運行ルートや渋滞情報をご存知ありませんから、プロとして最適なルートや所要時間をご提案できることにやりがいを感じました。普段の運行でも、効果的な時間配分をこちらからご提案するようにしていました。今はお客様を乗せてバスを運転することはありませんが、バスの修理時や回送時にハンドルを握ることはあります。車両がスムーズに運行できるようにサポートすることで、運転士から「ありがとう」と感謝の言葉をもらえることが何より嬉しいですね。神姫トラストホープは、いろいろなことに挑戦させてくれる会社で、しっかりサポートしてくれる会社。総合事務職は、あらゆる仕事を経験できるので楽しいですし、私もトライ＆エラーで挑戦し続けています。